Chính Sách Bảo Mật

Trang này nói rõ Nhà Hàng Hữu Nghị 3 thu thập những thông tin gì của anh chị trên huunghi3.vn, dùng vào việc gì, gửi cho ai, giữ trong bao lâu — và anh chị có quyền gì với những thông tin đó.

Chúng tôi viết trang này theo đúng những gì website thật sự làm. Không có mục nào ở đây nói về việc chúng tôi không làm.

Website có bốn chỗ để anh chị gửi thông tin cho nhà hàng: biểu mẫu đặt tiệc, biểu mẫu gửi nhanh ở trang chủ, biểu mẫu ở trang liên hệ, và biểu mẫu ở trang tiệc cưới ngoài trời. Tuỳ từng biểu mẫu, chúng tôi nhận:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email — chỉ ở biểu mẫu đặt tiệc, và chỉ khi anh chị điền
• Thông tin về buổi tiệc: loại tiệc, ngày dự kiến, số bàn, sảnh anh chị quan tâm, và lời nhắn thêm nếu có

Chỉ họ tên và số điện thoại là bắt buộc. Những ô còn lại bỏ trống vẫn gửi được — và chúng tôi cũng không nhận được ô nào anh chị bỏ trống.

• Địa chỉ IP — dùng đúng hai việc: xác minh người gửi là người thật chứ không phải máy, và chặn gửi phá (tối đa 5 lần mỗi giờ cho cùng một số điện thoại từ cùng một địa chỉ IP).
• Dữ liệu đo lường — trang nào được xem, nút liên hệ nào được bấm, và anh chị tới website từ đâu (tìm kiếm Google, quảng cáo, hay gõ thẳng địa chỉ).

• Liên hệ lại để tư vấn và báo giá buổi tiệc — đây là lý do chính.
• Chặn thư rác và các lượt gửi tự động.
• Biết website và quảng cáo có hiệu quả không, để chi tiền đúng chỗ.

Chúng tôi không dùng thông tin của anh chị để gửi thư quảng cáo hàng loạt, và không bán hay trao đổi thông tin đó cho bất kỳ ai.

Website không tự lưu thông tin của anh chị vào một kho dữ liệu nào. Thông tin đi thẳng tới nhà hàng, qua đúng ba bên kỹ thuật sau:

• Cloudflare — hạ tầng phục vụ website và máy chủ trung gian chuyển biểu mẫu. Nhận nội dung biểu mẫu lúc nó đi qua, và nhận địa chỉ IP cho dịch vụ chống máy tự động (Turnstile). Cloudflare cũng có thể đặt cookie kỹ thuật bắt buộc để chống tấn công tự động.
• Google — nhận hai luồng hoàn toàn tách rời nhau:
  • Gmail chuyển lá thư chứa thông tin biểu mẫu về hộp thư của nhà hàng.
  • Google Analytics và Google Ads nhận dữ liệu đo lường. Luồng này không chứa tên, số điện thoại, email hay bất kỳ chữ nào anh chị đã điền — nó chỉ nhận tên của hành động (ví dụ: “đã gửi biểu mẫu đặt tiệc”, “đã bấm nút gọi”) kèm một con số nội bộ để nhà hàng biết hành động nào đáng giá hơn.
• Telegram — nhận một tin báo tóm tắt vào nhóm trực của nhà hàng, để nhân viên biết có anh chị vừa liên hệ ngay lập tức.

Ba bên trên xử lý dữ liệu thay chúng tôi và theo yêu cầu của chúng tôi. Máy chủ của họ đặt ở nước ngoài, nên thông tin của anh chị có đi qua biên giới. Ngoài ba bên đó, không ai khác nhận thông tin của anh chị.

• Dấu chặn thư rác (ghép từ địa chỉ IP và số điện thoại): tự xoá sau 1 giờ.
• Thư và tin báo chứa thông tin liên hệ: giữ trong hộp thư và nhóm trực của nhà hàng cho tới khi không còn cần cho việc tư vấn. Anh chị yêu cầu xoá thì chúng tôi xoá.
• Dữ liệu đo lường ở Google Analytics và Google Ads: theo thời hạn lưu trữ của Google.

• Cookie của chính website: đúng một cái, tên theme, chỉ ghi nhớ anh chị chọn giao diện sáng hay tối. Hạn 1 năm, không đi đâu khỏi máy anh chị.
• Cookie của Google cho việc đo lường: _ga (Google Analytics) và _gcl_au (Google Ads).
• Vài dấu nhỏ trong bộ nhớ phiên của trình duyệt, để một hành động không bị đếm thành hai. Những dấu này mất khi anh chị đóng thẻ trình duyệt và không rời khỏi máy anh chị.

Anh chị không muốn bị đo: chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc dùng trình chặn quảng cáo. Lớp đo sẽ im lặng và website vẫn chạy bình thường — không có tính năng nào bị khoá, không có biểu mẫu nào ngừng gửi được.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh chị có quyền:

• Biết dữ liệu của mình đang được xử lý thế nào — chính là trang này.
• Đồng ý, và rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Xem, sửa, hoặc yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của mình.
• Yêu cầu xoá dữ liệu.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, anh chị gọi 0903 948 773 hoặc gửi thư về lienhe@huunghi3.vn. Chúng tôi trả lời trong vòng 72 giờ.

Dịch vụ của chúng tôi dành cho người từ đủ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu anh chị biết có trẻ em đã gửi thông tin qua website, xin báo cho chúng tôi để xoá.

Chúng tôi sửa trang này mỗi khi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu thay đổi, và luôn ghi ngày cập nhật ở đầu trang.

Công ty Cổ phần Nhà hàng Khách sạn Hữu Nghị III

271/8 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường Phú Nhuận, TP.HCM

Điện thoại: 0903 948 773

Email: lienhe@huunghi3.vn